作者:香港轉(zhuǎn)運(yùn)發(fā)表時(shí)間:2022/05/22來(lái)源:值得海淘閱讀(1956次)
近期有不少合箱訂單,倉(cāng)庫(kù)打包后告知要求釋放訂單;該行為會(huì)導(dǎo)致倉(cāng)庫(kù)用了大量的人力物力,最后包裹無(wú)法轉(zhuǎn)運(yùn)出去,這個(gè)對(duì)其他會(huì)員(正常轉(zhuǎn)運(yùn))是非常不公平的行為;
鑒于以上值得轉(zhuǎn)運(yùn)按照以上方式處理:
1,合箱訂單取消將收取每個(gè)包裹10元的庫(kù)內(nèi)操作費(fèi),即:10個(gè)包裹合箱后選擇不寄,將收取10*10=100元的庫(kù)內(nèi)操作費(fèi)(不包含訂單取消的費(fèi)用);
2,訂單取消將收取10元的操作費(fèi),如該包裹有其他增值服務(wù),將不做退還(已操作);
3,合箱的訂單將會(huì)刪除,合箱內(nèi)的貨物將會(huì)按照入庫(kù)單號(hào)預(yù)報(bào)的貨物信息進(jìn)行重新處理,如內(nèi)件貨物比較多且無(wú)法匹配預(yù)報(bào)的庫(kù)存信息,倉(cāng)庫(kù)會(huì)平均分配到每個(gè)入庫(kù)單號(hào)里,如客戶對(duì)內(nèi)件貨物明細(xì)要求,可申請(qǐng)付費(fèi)的拍照服務(wù);
這里也提醒客戶,合箱訂單倉(cāng)庫(kù)會(huì)從不同的架位找到貨物,進(jìn)行合箱處理,這里花費(fèi)的時(shí)間是正常單箱包裹訂單的兩倍甚至十幾倍;合箱包裹處理后又要求取消,這個(gè)對(duì)其他排隊(duì)處理打包的客戶是非常不公平的;
如想將多個(gè)包裹合成一個(gè)包裹,可以使用該方法進(jìn)行合并:1,提交自提訂單,選擇屯門店自?。?,支付自提訂單費(fèi)用,工單告知客服,自提訂單需要合成一個(gè)包裹進(jìn)行處理;3,倉(cāng)庫(kù)出庫(kù)后,將自提包裹進(jìn)行合箱后入庫(kù);4,請(qǐng)?jiān)诠巫錾矸蒡?yàn)證,驗(yàn)證后可自行認(rèn)領(lǐng)該包裹;
值得轉(zhuǎn)運(yùn)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)
2022年5月22號(hào)
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