作者：香港轉(zhuǎn)運發(fā)表時間：2015/01/02來源：值得海淘閱讀（3430次）
Q:收到貨物不是我申報的,怎么辦?
A: 首先檢查下在國外下的訂單物品&國外運輸快遞單號;然后檢查收到貨物時候外包裝是否完整;檢查箱子上的快遞單號是否一樣, 值得海淘轉(zhuǎn)運是基于互相信任的基礎(chǔ)上,如果會員沒有特別要求,我們是根據(jù)會員的申報來向海關(guān)申報,這也是為什么我們要求會員如實申報,虛假申報被海關(guān)檢查,收到貨物不一樣,會員是需要負全責的;
如果申報沒錯,貨物卻不同,這時候只有一個可能,就是發(fā)貨商家發(fā)錯貨了,每年購物高潮期間發(fā)錯貨的概率也是相對提高的,這時候需要耐心的跟商家客服溝通,看怎么解決,準備好您能提供的證據(jù),單號,貨物重量,照片等等。
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