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一，因疫情在香港持續(xù)爆發(fā)，4月份假期比較多，香港倉庫已經(jīng)在每天加班一小時(shí)作業(yè)（為確保員工有足夠的體力持續(xù)作業(yè)）追訂單進(jìn)度，單箱/合箱的訂單請(qǐng)及時(shí)在 貨物到港（貨物到港有30天免倉期）免倉期（自然日，含假期周末）22天內(nèi)提交訂單（合箱包裹需確保所有訂單到港后提交，如包裹沒有全部到港提交的訂單，訂單倉儲(chǔ)費(fèi)會(huì)繼續(xù)計(jì)算的，請(qǐng)知悉！不同的包裹合箱，將會(huì)按照最早到達(dá)那個(gè)包裹計(jì)算該訂單的倉儲(chǔ)費(fèi)，請(qǐng)會(huì)員如有包裹即將超過免倉期，請(qǐng)單獨(dú)提交該包裹），香港倉庫同事有足夠的時(shí)間處理包裹；

二，因不同線路的訂單，香港倉同事需要1天至7天內(nèi)處理完畢；會(huì)員請(qǐng)認(rèn)真查看線路詳情，避免訂單產(chǎn)生異常導(dǎo)致處理時(shí)間延長而產(chǎn)生的倉儲(chǔ)費(fèi)問題，均按照以下內(nèi)容：

1 如在21天內(nèi)提交的訂單，如超過免倉期30天后處理完該訂單，申請(qǐng)退還倉儲(chǔ)費(fèi)方法：1，根據(jù)會(huì)員等級(jí)自助申請(qǐng)退還倉儲(chǔ)費(fèi)；2，剩余的倉儲(chǔ)費(fèi)找客服人工處理；3，不可提現(xiàn)；

2 如在22天開始提交的訂單，預(yù)計(jì)訂單提交后7天內(nèi)處理完畢，請(qǐng)根據(jù)會(huì)員等級(jí)自助申請(qǐng)退還倉儲(chǔ)費(fèi)，不可提現(xiàn)；

3 如在22天開始提交的訂單，如訂單提交后7天內(nèi)沒有處理完畢，申請(qǐng)退還倉儲(chǔ)費(fèi)方法：1，根據(jù)會(huì)員等級(jí)自助申請(qǐng)退還倉儲(chǔ)費(fèi)；2，剩余的倉儲(chǔ)費(fèi)（第8天開始的倉儲(chǔ)費(fèi)可退還）找客服人工處理；3，不可提現(xiàn)；

4 如包裹是提交內(nèi)件分包，分包后并不會(huì)重新計(jì)算，依然按照1-3進(jìn)行執(zhí)行，請(qǐng)知悉！

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2020.04.14

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