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轉(zhuǎn)運(yùn)公告關(guān)于逾期倉儲(chǔ)費(fèi)計(jì)算與bug

作者:香港轉(zhuǎn)運(yùn)發(fā)表時(shí)間:2022/05/27來源:值得海淘閱讀(4710次)

摘要:

近期上線了倉儲(chǔ)費(fèi)新的計(jì)算方式,已運(yùn)行一段時(shí)間發(fā)現(xiàn)幾個(gè)bug將盡快修復(fù);倉儲(chǔ)費(fèi)計(jì)算方式:1,包裹到港后將有30天的免倉期,超期后將會(huì)按照10元/件/天計(jì)算;2,包裹支付倉儲(chǔ)費(fèi)后,將自動(dòng)延期1天免倉儲(chǔ)期,會(huì)員可在這個(gè)...


近期上線了倉儲(chǔ)費(fèi)新的計(jì)算方式,已運(yùn)行一段時(shí)間發(fā)現(xiàn)幾個(gè)bug將盡快修復(fù);

倉儲(chǔ)費(fèi)計(jì)算方式:

1,包裹到港后將有30天的免倉期,超期后將會(huì)按照10元/件/天計(jì)算;

2,包裹支付倉儲(chǔ)費(fèi)后,將自動(dòng)延期1天免倉儲(chǔ)期,會(huì)員可在這個(gè)時(shí)間內(nèi)提交訂單,如沒有提交訂單將會(huì)繼續(xù)計(jì)算倉儲(chǔ)費(fèi);

3,包裹提交訂單后,倉庫開始準(zhǔn)備處理,在這個(gè)時(shí)間內(nèi)倉儲(chǔ)費(fèi)將暫停計(jì)算,直到倉庫確認(rèn)訂單后;

4,訂單確認(rèn)后將在7天內(nèi)支付,如沒有支付訂單,超期后將會(huì)按照10元/訂單/天計(jì)算;

5,如訂單取消后,如包裹到港時(shí)間已經(jīng)超過免倉期,將會(huì)繼續(xù)計(jì)算倉儲(chǔ)費(fèi);

6,包裹逾期60天后將無法提交,自動(dòng)進(jìn)入棄貨狀態(tài);

已知bug:

1,包裹支付倉儲(chǔ)費(fèi)后,因bug會(huì)修改到港時(shí)間(支付倉儲(chǔ)費(fèi)那天時(shí)間),已發(fā)現(xiàn)在解決

2,包裹支付倉儲(chǔ)費(fèi)后,提交訂單后,因包裹原倉儲(chǔ)期已經(jīng)過了,支付訂單會(huì)產(chǎn)生倉儲(chǔ)費(fèi),已發(fā)現(xiàn)在解決

如有其它bug可發(fā)工單;

倉儲(chǔ)費(fèi)返還:

1,包裹支付倉儲(chǔ)費(fèi)后,將在15個(gè)工作日按照會(huì)員等級(jí)福利返還,不可提現(xiàn);

2,訂單逾期未支付,支付倉儲(chǔ)費(fèi)后,可自行申請(qǐng),按照會(huì)員等級(jí)福利返還,不可提現(xiàn);

關(guān)于倉儲(chǔ)費(fèi):

所有的包裹到達(dá)香港倉庫后會(huì)有30天的免費(fèi)倉儲(chǔ)期,方便客戶組合包裹提交包裹;隨著時(shí)間推移,我們發(fā)現(xiàn)越來越多的問題需要改善,需要優(yōu)化倉儲(chǔ)費(fèi)系統(tǒng);值得轉(zhuǎn)運(yùn)也是業(yè)界僅有的倉儲(chǔ)費(fèi)返還;經(jīng)營(yíng)一家轉(zhuǎn)運(yùn)公司,倉庫的使用空間是最大的成本,目前香港6000多尺的倉庫曾一個(gè)月內(nèi)幾次出現(xiàn)負(fù)荷爆滿狀態(tài),導(dǎo)致貨架上已經(jīng)無法擺放貨物,庫內(nèi)操作時(shí)間就會(huì)變得更長(zhǎng),都在找貨上;

我們發(fā)現(xiàn):

1,臨近30天再來提交訂單,結(jié)果因?yàn)閭}庫來不及打包,導(dǎo)致倉儲(chǔ)費(fèi)出現(xiàn),引致與客戶的爭(zhēng)議;

2,訂單提交后,又申請(qǐng)取消,來無限延長(zhǎng)倉儲(chǔ)期;

3,包裹到達(dá)倉庫后,不去做認(rèn)領(lǐng),直到產(chǎn)生倉儲(chǔ)費(fèi)后來認(rèn)領(lǐng);

4,產(chǎn)生倉儲(chǔ)費(fèi)后,用包裹的重量來跟客服爭(zhēng)議:包裹太重了倉儲(chǔ)費(fèi)不合理等理由;

5,疫情誰都不容易,尤其香港這邊疫情,如果會(huì)員當(dāng)?shù)夭缓线m請(qǐng)勿海淘,請(qǐng)勿再用我們發(fā)生疫情了,沒辦法轉(zhuǎn)運(yùn)等理由來無限延長(zhǎng)倉儲(chǔ)期;

值得轉(zhuǎn)運(yùn)在疫情最嚴(yán)重的時(shí)期都沒有發(fā)生停運(yùn),關(guān)稅補(bǔ)貼,郵政直郵,香港本地派送,澳門本地派送等多種渠道都可以解決海淘問題,在疫情爆發(fā)初期我們也有2個(gè)月豁免,隨著疫情持續(xù),生活還要持續(xù),成本也在增加!


值得轉(zhuǎn)運(yùn)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)

2022.05.27


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關(guān)鍵詞:轉(zhuǎn)運(yùn)公告 
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